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22450 La Roche Derrien
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Pour le réseau Daniel Moquet signe vos allées, le client est au centre de toutes les préoccupations. Et ce n'est pas qu'un slogan ! Précurseur, le réseau dispose de son propre système de recueil des avis clients, à la fois sur la partie conseil (rendez-vous avec les commerciaux de l'entreprise) et sur les travaux réalisés, et ce pour toutes les entreprises Daniel Moquet en France. Ainsi, à la réception de chantier, vous recevrez des recommandations et conseils d'entretien, et vous pourrez donner votre avis sur le site de l'entreprise, eu égard aux travaux et à votre contact avec les différents interlocuteurs du réseau Daniel Moquet signe vos allées.
La formule du succès du réseau Daniel Moquet signe vos allées ? Elle est toute simple, tout en étant difficile à répliquer : professionnalisme des équipes, qualité des prestations et excellence des services offerts. Ce haut niveau d'exigence a pu être maintenu au fil des années grâce à l'engagement de Daniel Moquet dans une politique qualité, qui s'est concrétisée par l'obtention du label « Qualité / Réactivité » délivré par l'organisme certificateur indépendant SGS.
Le label « Qualité / Réactivité » répond à un triple objectif :
Par ailleurs, le label porte sur plusieurs critères techniques et relationnels, à savoir :
La clientèle du réseau Daniel Moquet signe vos allées est avant tout séduite par l'engagement qualité de l'enseigne, couronné par le label Qualité / Réactivité. Gage d'excellence, ce label signifie que l'entreprise prend un chantier en charge de A à Z, qu'elle respecte les délais et que son personnel est régulièrement formé. De plus, Daniel Moquet développe ses propres produits exclusifs, faits pour durer, comme le Pavé La Couture®, l'Alvéostar®, le Stardraine®, le DM Green®, le Minéralstar® et le Gravistar®. Ces produits brevetés représentent aujourd'hui 70% de l'offre du réseau.